就业技能

“软技能得不到尊重,但它们会成就或毁掉你的职业生涯.”  
——佩吉·克劳斯,作家

“对不起, 山姆, 但是我们必须让你离开。”当你进入会议室时,经理对你说. 

“但是为什么?你会问. “我是你们最好的焊工之一!” 

“没错,”经理回答. “但事实是,你并不可靠. 你经常迟到, 有几次你连电话都没打,直到你开始值班前才说你不能来上班了. 在团队会议期间, 你要么什么都不贡献, 或者你否定别人的建议和想法. 和, 当鲍勃因为手术不在的时候,我们需要调整日程安排, 其他人都很灵活,都愿意收拾残局,除了你. 你说得对,你是个很好的焊工. 但我们需要的不仅仅是一个熟练的焊工. 我们需要一个有团队精神的人.”

这种情况在美国各地的企业中已经上演了无数次. 如今,雇主们谈论团队文化在工作场所的重要性,以及对员工拥有就业技能的日益增长的需求, 那些不仅仅是技术上的. 事实上,根据SMB World的一项调查, 近72%的ceo认为软技能比硬技能对企业的成功更重要. 那么,什么是就业能力(或软技能)呢? 为什么它们如此重要? 点击下面的方框了解更多信息:

大多数工作都需要两种类型的技能. 通常首先想到的是技术(或硬)技能. 这些都是具体的, 特定于工作的技能,需要不同程度的专业知识,通常是通过经验或一定程度的学习和培训培养出来的. 无论是给一栋大楼布线, 为企业准备税款, 或者做手术, 只有经过适当的训练或学习足够长的时间,你才能做这些事情. 

另一组有几个不同的名称:软技能, 就业技能, 生活技能和更多. They are considered transferable skills; that is, 这些技能可以在任何工作环境中使用, 无论所需的技术技能如何. 这就是为什么现在学习这些技能, 还在上学的时候, 能帮助你为未来的职业生涯做好准备吗, 不管你选择什么类型的工作.

 

有趣的是,没有所谓的就业技能“固定清单”. 搜索一下最佳就业能力或软技能,每次你都可能得到一些不同的技能. 即便如此,你还是会发现同样的核心技能被反复提及. 因此,虽然每个列表中的一些可能有所不同, 有几种有不同的名字, 以下是8项最常被提及的“关键”技能:

  1. 团队合作(.k.a. 协作) —涉及两个或更多的人一起工作来完成一个共同的目标或任务. 每个人都为了群体的利益为整体做出贡献 
  2. 沟通 -我们互动的方式和, 更多的技术, share information with others; making sure all parties are “on the same page.以各种形式呈现,从书面文字到有效的口语, 从积极倾听技巧到非语言暗示
  3. 适应性(.k.a. 灵活性) -表现成熟, poise and restraint when having to adjust to new or different conditions; Effectively coping with pressure, 压力, 批评, 挫折, 等.
  4. 创造力(.ka. 创新) -产生新的和富有想象力的想法,流程,产品等的能力.; “outside-of-the-box” thinking that produces different results than before
  5. 解决问题 & 批判性思维(a).k.a. 推理或决策) -识别问题的能力, 分析它,并通过可能的场景找到一个潜在的解决方案
  6. 时间管理 - the process of organizing and prioritizing how to best use time effectively; begins with attendance and punctuality, 还包括适当地处理各种任务 & 及时完成最后期限
  7. 积极主动(a).k.a. 自主性) - seeing a need and doing it without being told to do so; the desire to act or go “above and beyond” what is expected or required; internal motivation
  8. 可靠性(.k.a. 可靠性) -质量表明他们可以始终信任或依赖. 这种特性通常是经过一段时间形成的

雇主们表示,他们比以往任何时候都更关心员工的就业技能水平. 他们认为,某些技术技能比软技能或就业技能更容易教授,而今天的员工越来越缺乏这些技能. 然而,正是这些技能可以成就或摧毁一个团队,甚至是一个公司的文化.

企业已经逐渐开始转变,越来越重视工作场所的文化和社区, 由诸如团队合作等就业技能定义的属性, 沟通, 完整性, 和问责制. 他们发现,能够有效展示这些技能的人往往对自己的工作更满意, 拥有良好的工作关系,感觉受到他人的重视,工作效率更高,在公司待的时间更长. 这就是为什么企业更加重视这些技能的原因. 技术技能已经不够了. 正如一位雇主所说,“我们不想要任何聪明的混蛋在这里工作。.”

当老师或家长说, “你需要更负责任”,但没有告诉你如何提高这项技能. 请记住,有些软技能可能比其他软技能更自然,这是由于性格特征和习惯, 和任何技能组合一样, 培养这些技能需要时间和努力. 下面是一些建议,教你如何提高这些关键技能:

  • 寻求帮助 让朋友/家人指出他们在你身上看到的优点. 问他们具体的例子. 就自己的弱点和改进方法征求反馈. 想要学习一项特殊的技能? 让他们和你一起角色扮演来帮助练习. 
  • 自省 -哪些就业技能是你的优势? 弱点领域? 哪些行为或外部事物阻碍了你提高技能? 对自己诚实,为你想要达到的目标制定一个计划. 
  • 拥抱的机会 -当生活给你一个磨练技能的机会时,要意识到并欣然接受. 例如:与朋友发生冲突? 这是一个锻炼你沟通技巧的机会. 挣扎着筹钱买你想要的东西? 培养解决问题的能力,找到解决方案.
  • 从错误中吸取教训 -有时候你会搞砸. It’s OK; give yourself a pass. 但是请记住, 所以下次你遇到类似的情况时, 你可以用不同的方式处理. 另外,你可以在面试时讲述你是如何从这段经历中成长起来的!
  • 循序渐进 -有很多就业技能. 不要试图一下子掌握它们. 这只会适得其反,让你放弃. 一次找一到两个真正集中精力去做. 记住,你永远不可能掌握这些技能. 一切都是关于增长.

注意: 当申请需要某些软技能的工作时, 如果这些是你的强项,一定要把它们写在简历上. 如果可能的话,简单地举一两个例子来说明你是如何展示这项技能的. 

如何识别和发展软技能

Eric Kelliher
职业准备顾问

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